1 — UTILISATION DE LA SALLE
Selon le principe de l’escape game, ESCAPE MYSTHIERS accorde aux utilisateurs d’occuper la salle pour une durée maximale de 75 (soixante-quinze) minutes. ESCAPE MYSTHIERS pourra prolonger ce temps avec l’accord des clients s’il n’a pas de séances programmées à la suite. L’occupation de la SALLE a pour unique but de participer à un jeu organisé par ESCAPE MYSTHIERS, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes(selon les salles). L’utilisateur ne peut rejoindre un créneau ayant déjà été réservé par une autre équipe. La sortie de la salle avant la fin du temps maximum ou avant la fin du jeu ne pourra donner lieu à aucun remboursement total ou partiel.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement d’ESCAPE MYSTHIERS.
L’ensemble des joueurs de la même session de jeu doivent se présenter au 11 rue Durolle 63300 THIERS, au moins 10 minutes avant le début de leur session de jeu. Leur nom servira pour la confirmation de l’achat de la session. Il pourra leur être demandé en complément l’adresse e-mail utilisé, le numéro de téléphone renseigné lors de leur réservation ou au besoin une pièce d’identité.
En cas de retard des utilisateurs pour une session réservée, les utilisateurs décideront s’ils veulent ou non commencer le jeu. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. ESCAPE MYSTHIERS se réserve le droit de refuser l’accès aux CLIENTS qui arriveraient avec plus de 30 minutes de retard. Dans ce cas l’utilisateur pourra en aucun cas exiger de remboursement total ou partiel.
Les salles d’ESCAPE MYSTHIERS peuvent être joués à partir de l’âge de 9 ans. Cependant les joueurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés par un adulte avant de rentrer dans les salles. Les enfants pourront ensuite évoluer seuls dans les salles sous le contrôle de l’animateur d’ESCAPE MYSTHIERS (titulaire au minimum du BAFA).Un adulte devra revenir ou attendre la fin de la séance pour récupérer les enfants.
Les utilisateurs sont tenus de maintenir la salle et la totalité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, mobilier, installation électrique etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé.Pour cela des consignes seront données juste ant l’entrée dans la salle. De ce fait, le client pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire en cas de manipulation non autorisée dans la salle. Il est interdit de pénétrer dans la salle avec de la nourriture, des boissons ou tout autre objet pouvant aller à l’encontre des présentes conditions générales de vente.
Lors de sa présence au sein des locaux d’ESCAPE MYSTHIERS, l’utilisateur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel d’ESCAPE MYSTHIERS. À ce titre, ESCAPE MYSTHIERS ne tolère aucune forme de violence verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. ESCAPE MYSTHIERS se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Pour des raison de confidentialité et pour préserver l’intêret des futurs participants il est interdit d’utiliser des d’appareils d’enregistrement vidéo, photo ou audio (liste non restrictive : téléphones mobiles, caméras, appareil photo, appareil de captation vidéo, etc…) à’intérieur des salles de jeux. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
ESCAPE MYSTHIERS attend de ses utilisateurs de ne pas divuguer les détails des jeux. Toute divulgation partielle ou totale du contenu d’une SALLE ou de son scénario violerait les intérêts commerciaux d’ESCAPE MYSTHIERS.
2 — RÉSERVATIONS
Seules les personnes majeures (18 ans et plus) sont autorisées à réserver et payer une session de jeu.
Nous nous efforçons de rendre nos SALLES de jeu accessibles au plus grand nombre. Néanmoins, merci de nous contacter au préalable pour toute question relative à une déficience ou un problème de santé spécifique.
La réservation d’une session de jeu se fait via le site : https://escapemysthiers.com , ESCAPE MYSTHIERS ne saurait être tenue pour responsable de toute erreur ou litige généré par l’utilisation de cette plateforme.
Les sessions de jeu sont conclues au nom de la personne ayant réalisée la réservation. Le transfert de sessions de jeu n’est pas autorisé. Merci de nous contacter pour toute demande spécifique relative à un éventuel transfert de session de jeu.
Par ailleurs, les sessions de jeu ne peuvent être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une session de jeu est transférée ou revendue en violation de cette condition, le porteur de la session de jeu ou la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement se verra refuser l’entrée.
Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire, vous garantissez à ESCAPE MYSTHIERS que tous les renseignements et informations fournis par vous sont véridiques et exacts.
Toutes les réservations sont validé par un mail de confirmation de notre part après que vous aillez rempli le formulaire de réservation
Toutes les réservations sont définitives et non modifiables, conformément à l’article 121-21- 8 du Code de la consommation. Le droit de rétractation de l’utilisateur ne peut être exercé pour les contrats « de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ». Par conséquent, l’éditeur du site n’est tenu par la loi d’accepter aucune demande d’annulation, d’échange ou de remboursement d’une réservation.E n cas de force majeure, appelez nous au 0618295055 pour modifier une réservation.
3 — PRIX ET PAIEMENT
Les tarifs exprimés concernant les sessions de jeu et autres prestations proposées par ESCAPE MYSTHIERS sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. ESCAPE MYSTHIERS se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment https://escapemysthiers.com . l’utilisateur sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation d’une session de jeu. Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes au sein d’une même équipe (entre 2 et 6) et de la date et de l’heure.
ESCAPE MYSTHIERS propose différents moyens de paiement(carte de crédit, espèces, chèque) tels que mentionnés lors de la finalisation de l’achat. Pour tout autre demande relative à un moyen de paiement non précisé, merci de nous contacter par mail ou téléphone.
La totalité du paiement est exigible au moment de la réservation d’une session de jeu.
Dans le cas où le nombre de personnes qui se présentent à la session de jeu et inférieur au nombre de personnes indiquées lors de la réservation, la différence de prix n’est pas remboursée sauf si vous nous prévenez plus de 24h anant la séance.
Dans le cas où le nombre de personnes qui se présentent à la session de jeu et supérieur au nombre de personnes indiquées lors de la réservation, la différence de prix sera à régler avant de participer au jeu.
4 – DONNÉES PERSONNELLES
l’utilisateur accepte de recevoir de la part d’ ESCAPE MYSTHIERS des informations et offres commerciales sur son adresse e-mail ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET
l’utilisateur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET d’ESCAPE MYSTHIERS accepte d’ores et déjà d’être contacté par ESCAPE MYSTHIERS et ce par téléphone ou SMS.
ESCAPE MYSTHIERS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses utilisateurs à une société extérieure a ESCAPE MYSTHIERS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
Lors de sa commande, l’utilisateur communique son nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail à ESCAPE MYSTHIERS. Ces informations sont conservées durant 3 ans par ESCAPE MYSTHIERS, puis supprimées dans le respect de la règlementation RGPD.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, les utilisateurs disposent d’ un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant qui peut s’exercer par courrier adressé à ESCAPE MYSTHIERS 11 rue Durolle 63300 THIERS.
l’utilisateur
5 – SÉCURITÉ – RESPECT DES RIVERAINS
Les utulisateurs s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel d’ESCAPE MYSTHIERS.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque utilisateur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans les locaux de ESCAPE MYSTHIERS. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. l’utilisateur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs uyilisateur(s) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
l’utilisateur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle d’Escape Game des objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).Il est également interdit de pénétrer dans les salles avec des outils ( bricolage, cuisine, ou tout autres), un casier fermé à clé sera à votre disposition à l’accueil pour y laisser tout objets interdit dans les salles.
Par ailleurs, il est strictement interdit de détériorer ou de casser des éléments de jeu ou de décor.
En cas de sortie tardive de l’établissement (après 22h), les utilisateurs s’engagent à respecter les riverains et à ne pas rester devant la porte de l’établissement afin de ne pas générer de nuisances pour les résidents du bâtIment et alentours. Ces règles leur seront rappelées à leur sortie par les membres du personnel d’ESCAPE MYSTHIERS.
6 – MESURES SPECIFIQUES COVID-19
Les utilisateurs s’engagent à respecter les consignes qui leur seront données lors de leur commande et à leur arrivée sur le site visant à prévenir la propagation de l’épidémie de COVID-19 (notamment sur le port du masque, la désinfection des mains et le respect des gestes barrière). En cas de refus, ESCAPE MYSTHIERS ne pourra autoriser les utilisateurs à jouer et ne pourra procéder à aucun remboursement.
